Agentes de atendimento ao cliente
Orientam clientes, pacientes e beneficiários, respondem dúvidas e direcionam jornadas.
Por que Cogfy SaúdeDa saúde para a saúde.
Da saúde para a saúde.
Agentes de IA construídos no Horizontes Hub, hub de inovação e novos negócios que amplia a trajetória de inovação aplicada da Unimed-BH.
O Cogfy Saúde nasce da união entre o Horizontes Hub e a plataforma Cogfy para criar agentes de IA conectados aos desafios reais da saúde.
MercadosSegmentos
Segmentos
que atendemos
Soluções desenhadas para a realidade operacional de cada ecossistema da saúde.
Tipos de agentes
O que o Cogfy Saúde faz
Criamos 5 tipos de agentes que conversam com clientes e pacientes, apoiam equipes, automatizam tarefas, consultam informações e ajudam empresas de saúde a responder melhor, mais rápido e com mais inteligência.
Agentes comerciais
Ajudam a vender melhor, qualificar interessados, personalizar abordagens e acompanhar oportunidades.
Agentes de produtividade
Apoiam equipes em tarefas do dia a dia, como resumir, organizar, escrever, pesquisar e preparar informações.
Agentes de automação de processos
Executam fluxos operacionais, encaminham demandas e reduzem etapas manuais.
Agentes especialistas e analíticos
Consultam protocolos, documentos, dados e históricos para apoiar decisões.
Casos de usoCases e aplicações reais
Cases e aplicações reais
que geram impacto
Conheça agentes de IA criados com Cogfy Saúde que já estão gerando resultados em empresas de saúde.
Case Onde Ir
Agente de IA para orientação de percurso do paciente. Ajuda o cliente a entender se deve procurar telemedicina, pronto atendimento físico ou consulta médica, com base em sintomas, queixas e contexto inicial.
- Mais de 90 mil interações
- Mais de 99% de assertividade
- Mais de 81% de adesão ao percurso indicado pela IA
Case Consulta a Protocolos Clínicos
Permite consultar protocolos, diretrizes e conteúdos técnicos de forma rápida, organizada e contextualizada.
- Mais de 40 protocolos clínicos disponíveis para consulta rápida e padronizada
Case Copiloto de Resposta Certa ao Cliente
Apoia atendentes na consulta rápida a bases oficiais de conhecimento, ajudando a construir respostas mais ágeis, seguras e padronizadas durante o atendimento ao cliente.
- Redução média de 19,51% no Tempo Médio de Atendimento
- Redução de 29% no tempo total de tratativa
Próximo passo
Descubra onde agentes de IA especializados em saúde podem ajudar a sua empresa a avançar.
Conte sobre sua empresa. Um especialista retornará em até 1 dia útil.